Estudantes pernambucanos concorrem a prêmio da Fórmula 1

Foto: Divulgação/Reprodução 

Duas equipes do SESI-PE representarão o Estado no campeonato mundial de empreendedorismo e tecnologia F1 In Schools

Duas equipes do Serviço Social da Indústria de Pernambuco (SESI-PE) representarão o Estado na etapa nacional do campeonato mundial de empreendedorismo e tecnologia da Fórmula 1, o F1 In Schools, entre os dias 6 e 8 de março, no Pavilhão da Bienal, em São Paulo. A GRT, do SESI Goiana, e a Polarity, do SESI Paulista, foram desafiadas a criar uma empresa que funcionará como uma escuderia, além de projetar, modelar e construir um protótipo de um carro de Fórmula 1 que disputará corridas de velocidade em uma pista em miniatura.

O torneio estimula que participantes de 9 a 19 anos ampliem as percepções e conhecimentos em ciências, tecnologia, engenharia e matemática, assim como planejem e executem ações de marketing, busquem patrocinadores e divulguem a escuderia nas mídias sociais. Unidos em times de três a seis pessoas, os competidores apresentarão o portfólio e disputarão corridas de velocidade com as miniaturas de carro de Fórmula 1 impulsionadas apenas por um cartucho de gás contendendo oito gramas de dióxido de carbono (CO²) em uma pista de 20 metros. Nesta edição, quase 40 equipes brasileiras competirão no F1 In Schools e os melhores avaliados passarão para a fase mundial, que acontecerá em Singapura. Os vencedores serão premiados com estágios na equipe da Fórmula 1.

De Pernambuco, apenas duas equipes participarão do F1 In Schools e, inclusive, estão nos preparativos finais e em fase de treinamento para desembarcar em São Paulo e concorrer à vaga na disputa internacional. A GRT - formada por alunos do SESI Goiana, Maria Eduarda Gomes, Júlia Cirino, Maria Cecília Rodrigues, Luis Felipe de Souza, Glauciano Rabelo e Lucas Lima - já está com o carro pronto e aprimorando a apresentação do projeto. “Fizemos testes de aerodinâmica no software Fusion 360 e confeccionamos nosso próprio túnel de vento. Nosso carrinho tem 18,9cm de comprimento, 5,2cm de largura e 5,45cm de altura. Estamos confiantes e trabalhando muito para alcançar uma boa colocação na competição”, comentou a gerente de Marketing da equipe, Júlia Cirino.

Já a Polarity, cujos integrantes são os alunos do SESI Paulista, Everton Freitas, Davi Barbosa, Débora Pessoa, Willany Gabrielly, Maria Eduarda Correia e Gabriel Nunes, está se preparando para a disputa desde o começo de dezembro. Para o gerente geral do time, Everton Freitas, o campeonato proporciona um aprendizado amplo, indo além das corridas de carro. “A competição me fez aprender bastante sobre física para projetar o carrinho, descobrir novas áreas e também a criar empatia e me colocar no lugar de outras pessoas por meio das ações sociais que realizamos em Paulista e região”, disse.

F1 IN SCHOOLS

Promovido pelo Departamento Nacional do SESI e realizado pela quinta vez no Brasil, o F1 In Schools é vinculado à Fórmula 1 e visa preparar alunos do Ensino Médio para os desafios do mundo do trabalho. Os competidores são envolvidos em todas as etapas, desde a criação de uma escuderia de F1, a construção de carros em miniatura, montagem de pits e boxes da competição até o enfretamento nas pistas.

Da Assessoria

CNI: novos acordos comerciais poderiam ser mais vantajosos ao Brasil

Foto: Agência Brasil/Arquivo.

O governo brasileiro negocia atualmente pelo menos quatro importantes acordos de livre comércio, entre eles entre o Mercosul e a União Europeia, considerado o mais aguardado. Levantamento inédito da Confederação Nacional da Indústria (CNI) mostra que mais produtos brasileiros poderiam ser beneficiados se o país tivesse acordos com economias onde ainda não há nenhuma negociação em andamento. É o caso, por exemplo, dos Estados Unidos (EUA). Segundo a entidade, há oportunidades em grupos de produtos de setores como alimentos, químicos, veículos automotores, madeira, couro e calçados. Há vantagens em potencial também com a África do Sul e com países da América Central que fazem parte bloco regional Sistema de Integração Centro-Americana (Sica), formado por Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá e República Dominicana. Ao todo, 134 grupos de produtos poderiam ser beneficiados. 

Nas economias com as quais o Brasil negocia diretamente, como Canadá, Coreia do Sul e a Associação Europeia de Comércio Livre (EFTA) - formada por Suíça, Noruega, Islândia e Liechtenstein -, há oportunidades, mas elas são bem menores. Para chegar a esse resultado, a CNI cruzou os dados de sete estudos que tratam das oportunidades para as exportações brasileiras, com as tarifas cobradas dos produtos nacionais que poderiam ser reduzidas ou zeradas em um acordo comercial.

"Não é que deve haver uma reorientação das atuações negociações, mas é preciso abrir novas negociações de acordos comerciais, porque o estudo mostra que temos mais oportunidades com países com os quais ainda não estamos negociando", explica Diego Bonomo, gerente executivo de Assuntos Internacionais da CNI. Para se ter uma ideia, dos 134 grupos de produtos brasileiros exportados para os EUA, 70 enfrentam altas tarifas de importação, como o imposto cobrado sobre fumo (77,8%), veículos (25%), carne bovina (10,9%), partes de calçados (9,%) e polietileno (6,5%). No caso EFTA, bloco com o qual o Brasil já negocia um acordo, o número de produtos que enfrentam tarifas de importação é menor, cerca de 39. 

"Mais negociações em andamento fazem com que os países queiram competir entre si pelo acesso preferencial ao mercado brasileiro. Você não cria nenhum estímulo para o europeu fechar uma negociação, por exemplo, se ele não se sente ameaçado por outro país, como os EUA e o Japão, que também poderiam estar negociando com o Brasil. É o que as grandes potências fazem, elas estabelecem essa dinâmica de negociar vários acordos ao mesmo tempo", argumenta Bonomo, da CNI.

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Pernambuco despenca no Ranking de Competitividade dos Estados

Foto: Arthur Mota/Folha de Pernambuco

O estado de Pernambuco caiu da 13ª para a 18ª colocação no Ranking de Competitividade dos Estados em 2017, elaborado pelo CLP (Centro de Liderança Pública) em parceria com a Economist Intelligence Unit e a Tendências Consultoria. A queda do estado foi uma das principais do ranking. Amapá (16ª para 26ª) e Amazonas (17ª para 22ª) registraram o pior desempenho. 

O levantamento considera 66 indicadores, agrupados em dez pilares, como segurança pública, infraestrutura, solidez fiscal e potencial de mercado. O Estado de São Paulo manteve a primeira posição. Santa Catarina, que estava em terceiro no ano passado, assumiu a vice-liderança no lugar do Paraná, que caiu uma posição. O DF permaneceu em quarto.

"Mesmo alguns Estados que mostraram um considerável esforço de ajuste dos gastos correntes, isso se deu às custas, muitas vezes, de uma elevação do contingenciamento de despesas, afetando o grau de execução do orçamento e o nível de investimento público", ressalta o estudo.

"E para alguns Estados com elevado endividamento, o esforço de geração de resultados primários acabou se mostrando insuficiente para deter a piora do deficit nominal e do endividamento", completa.

Mudanças

A Paraíba foi o Estado do Nordeste com melhor colocação, na décima posição, à frente de Mato Grosso (12º) e Goiás (13º), desbancando feito de Pernambuco, que em 2016 aparecia em 13º e agora caiu para 18º. Nas últimas colocações do ranking geral ficaram Maranhão, Amapá e Sergipe, que passou da penúltima posição em 2016 para a última neste ano. Os Estados que mais avançaram em relação ao ano anterior foram Acre (25º para 19º), Rondônia (22º para 17º), além da própria Paraíba, que em 2016 estava em 15º.

Da Folha de PE

Max Gehringer palestra em seminário sobre Liderança, Gestão e Competitividade promovido pela Fiepe em Caruaru

Workshop, palestra, cases de sucesso e networking
fazem parte da programação do evento que está com
inscrições abertas

Um dos palestrantes mais requisitados do País, Max Gehringer estará em Caruaru como uma das atrações do Seminário “Liderança, Gestão e Competitividade”, que será realizado pela Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco (Fiepe), no dia 19 de outubro. Em mais um ano, a Fiepe promove uma programação especial em formato de seminário que reúne referências em temas que fazem parte do cotidiano das empresas. Nesta edição, serão dois cases de sucesso, um workshop e uma palestra que irão auxiliar os participantes na busca de ideias sobre como inovar na gestão, através da inteligência e da criatividade potencial presentes nos negócios locais.

O Seminário conta com seis horas de capacitação. Profissionais e executivos de indústrias de todos os portes, da área de serviços e do comércio, estudantes e demais interessados na temática são esperados. Os objetivos da Fiepe são os de estimular os participantes a refletirem sobre a arte de liderar e incentivar a capacidade de ousar, por meio do conhecimento de modernas práticas de liderança e de ferramentas fundamentais para se obter excelência emocional e profissional. Por isso, convocou um time de especialistas para abordar os temas liderança, gestão e competitividade por meio da experiência de cada um dos palestrantes, de maneira prática, dinâmica e interativa.

O primeiro a subir ao palco do Teatro do Shopping Difusora será o empreendedor e especialista em Gestão de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) Thiago Mota, ministrando o workshop “Liderança criativa: a arte de cocriar soluções”. Com experiência em diferentes mercados no EUA, Brasil e Europa, o palestrante é expert em gestão de conteúdo, relacionamento, liderança e formação de jovens talentos e atua como facilitador de aprendizagens com foco em desenvolvimento humano e empreendedor. Já trabalhou na Câmara Americana de Comércio (AMCHAM). Atualmente, viaja o mundo como nômade digital, empreendendo em projetos ligados à educação, cultura e inovação social. O workshop tem um método essencialmente experiencial. Os participantes viverão um processo de aprendizado coletivo. Serão apresentadas diversas experiências práticas, simples e divertidas para despertar a consciência e a capacidade de criar e realizar soluções inovadoras, especialmente em face de situações estruturalmente complexas ou em mudança. As respostas surgirão a partir da autorreflexão de cada um.

Em seguida, os inscritos irão conhecer a trajetória de sucesso da Asa Indústria com o responsável pelo RH da empresa, Franklin Santos de Almeida. Por meio de uma apresentação institucional da empresa, o profissional com mais de 20 anos de experiência vai falar sobre as vantagens e benefícios de ter um RH estruturado e quais são os principais desafios e avanços deste processo. Com uma trajetória de atuação com gestão de capital humano, especificamente desenvolvendo e gerenciando áreas de Gestão de Carreira, Remuneração e Desenvolvimento Organizacional, é graduado em Psicologia Organizacional com MBA em gestão de Pessoas pela FGV.

O Grupo Gênese de Ensino responsável pelo Colégio GGE também apresentará sua trajetória de sucesso. Iniciando suas atividades em Caruaru em 2018, com uma nova unidade que terá a mesma infraestrutura e qualidade de ensino das demais, o Colégio GGE está há 21 anos no mercado como uma instituição de ensino reconhecida pelo alto nível na formação educacional, desde o ensino infantil até a preparação para o Enem e para as principais e mais concorridas universidades brasileira, através de uma metodologia de ensino diferenciada e exclusiva.

Encerrando o evento, o escritor e administrador de empresas, autor de diversos livros sobre carreiras e gestão empresarial e colunista da rádio CBN e do programa Fantástico, da TV Globo, Max Gehringer dialoga com o público sobre “Carreira, Emprego e Empreendedorismo”. Ele, que começou sua carreira como office-boy, já palestrou para mais de mil empresas em mais de 15 anos dedicados a orientar as pessoas com sua expertise. Na oportunidade, irá palestrar sobre mercado de trabalho, network, relacionamento, ser chefe, marketing pessoal, entrevista de emprego, currículo, diferenciais de mercado e empreendedorismo. Max Gehringer é uma referência por ter tomado uma decisão raríssima no mundo corporativo: abriu mão de ser um alto executivo no auge de uma carreira bem sucedida para dedicar seu tempo a escrever e a fazer palestras pelo Brasil, compartilhando seu conhecimento e contribuindo com a formação da carreira de milhares de profissionais. 

O investimento é de R$ 170 e pode ser dividido em até 3x nos cartões. A Fiepe dispõe de uma política de descontos: até 20%  para  as indústrias associadas; estudantes e idosos são beneficiados com 15% de desconto (no caso dos estudantes, é necessária a apresentação de comprovante estudantil). Para participar, é necessário entrar em contato através dos telefones (81) 3722-5667 ou (81) 99123-7888, ou pelo e-mail regional.agreste@fiepe.org.br. As inscrições também estão disponíveis pelo site www.fiepe.org.br.  

Fiepe com inscrições abertas para capacitação sobre atendimento no atacado e varejo

Imagem: Divulgação/Reprodução

A qualidade do atendimento oferecido ao cliente pode ser determinante para os resultados de uma empresa. O profissional que fica na linha de frente em contato com o público deve estar sempre atento à postura profissional, comunicação, persuasão e de olho na real necessidade do consumidor. Pensando nisso, a Fiepe Agreste realiza em Caruaru a capacitação “Atendimento ao cliente com excelência no atacado e no varejo” no dia 19 de julho, das 18h às 22h.

As orientações servem para todos os segmentos do negócio que lidam com o público, seja ele interno ou externo. As abordagens da capacitação irão responder de forma prática e objetiva a uma grande dúvida do ambiente corporativo: como atender o cliente com excelência? A postura do profissional e da empresa, a comunicação como um diferencial no atendimento ao cliente, tipos de clientes, diferença entre cliente do atacado e cliente do varejo, apresentação de benefícios ao seu cliente e o processo de decisão e a importância do pós-venda na fidelização do cliente estão entre os tópicos que serão abordados.

Para participar, é necessário entrar em contato através dos telefones: (81) 3722-5667 ou (81) 99123-7888, ou pelo e-mail: regional.agreste@fiepe.org.br. As inscrições também estão disponíveis pelo site: www.fiepe.org.br. O investimento é de R$ 150 e pode ser dividido em até 3x nos cartões. A Fiepe dispõe de uma política de descontos: até 30%  para  as indústrias e 10% para comércio e serviços, acima de cinco inscrições por CNPJ; estudantes e idosos são beneficiados com 30% de desconto.

Da Assessoria

Turismo | Governo aumenta de 20% para 100% capital estrangeiro em empresas aéreas

Foto: Divulgação/Reprodução-Internet

O governo deverá permitir a abertura de 100% do capital das companhias aéreas brasileiras ao investimento estrangeiro. A afirmação foi confirmada nesta terça-feira pelo Ministério do Turismo, que informou que atualmente só há a disponibilidade de 20% ao estrangeiro na empresa aérea. 

De acordo com a pasta, a medida permitirá a abertura do capital para atender uma demanda de um país com dimensões continentais. O objetivo é aumentar a competitividade, o número de voos e turistas viajando em território nacional. 

A mudança deverá ser feita em caráter provisório e assinada por Michel Temer ainda nesta terça-feira. Ainda está em discussão a implementação do visto eletrônico, que reduziria todo o processo de solicitação para apenas 48 horas.

Do Diario de PE

Palestras lançam o Programa Empreender em Caruaru

Imagem: Divulgação/Reprodução

Com o objetivo de elevar a competitividade e a sobrevivência das empresas, principalmente as de pequeno porte, o Programa Empreender será lançado oficialmente em Caruaru, nesta quinta-feira (7), a partir das 18h30, no auditório da Acic. Palestras sobre o programa, associativismo e empreendedorismo e desenvolvimento da competitividade serão apresentadas ao público. As inscrições para o evento são gratuitas e devem ser realizadas através do link: http://goo.gl/forms/urrF00dDso.

A programação do evento conta com palestra do coordenador da Facep, Walmam Bezerra, que está à frente do programa. O tema será a metodologia e os benefícios do Empreender para as empresas participantes.  O presidente da Acic, Osíris Lins Caldas, também fará palestra: ele irá dialogar com os inscritos sobre a importância do associativismo para os setores da economia. Encerrando o evento, o reitor do Unifavip DeVry, Marjony Camelo, orienta sobre empreendedorismo e desenvolvimento da competitividade.

A Acic aderiu ao Empreender para motivar e capacitar os associados. O Programa é desenvolvido pela Confederação das Associações Comerciais e Empresarias do Brasil (CACB), em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e com a Federação das Associações Comerciais de Pernambuco (Facep).  Em Caruaru, a iniciativa conta também com o apoio do Centro Universitário do Vale do Ipojuca (Unifavip DeVry).

Sobre o Empreender

O programa  incentiva a busca de novos mercados e tecnologias, sensibilizando os empresários a adotarem novas posturas para enfrentar os desafios e desenvolver lideranças empresariais. Durante 18 meses, as empresas participantes contarão com uma consultoria que vai mediar reuniões e por em prática atividades como cursos, capacitações e workshops que possibilitem o fortalecimento dos negócios de cada segmento.

De acordo com a proposta apresentada pela Acic, estas são as melhorias e intervenções para o funcionamento e desenvolvimento das empresas: cadastrar as empresas de cada setor; reivindicar junto aos governos estadual e municipal resolução de problemas comuns às empresas; proporcionar espaço para que os empresários possam proceder a uma avaliação de suas atividades e resultados, traçar planos, identificar necessidades que signifiquem melhorias para o setor; orientar a análise e divulgação de cursos técnicos, promoção de palestras, seminários, feiras e outras atividades que permitam o desenvolvimento profissional de todos nas organizações; formar um banco de dados de Recursos Humanos; formar um banco de dados de fornecedores (interatividade comercial) e identificar a necessidade nas áreas jurídica e contábil para a definição de orientações matrizes e de problemas comuns, principalmente para a pequena e média empresa.

Para esta etapa do Empreender, a Associação definiu cinco câmaras setoriais: Arranjo Produtivo Local; Centro Moda 18 de Maio; Componentes Têxteis; Construção Civil e Engenheiros e Arquitetos. Um comitê gestor foi formado para o gerenciamento do programa. Ele é composto por representantes da diretoria da Acic, coordenadores das câmaras setoriais e do Sebrae. 

Da Assessoria

Site pernambucano compete na Tailândia

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Apesar da crise que acomete o mercado de construção civil, a plataforma digital pernambucana que facilita as cotações desses materiais, o Coteaqui, apresentou um crescimento de mais de 100% no número de clientes nos últimos seis meses. Atendendo diversos estados do Nordeste, o site tem se mostrado a opção mais barata para as construtoras, já que mapeia as melhores ofertas entre os mais 1.300 fornecedores cadastrados em seu banco de dados, garantindo uma economia de 30% nos preços das cotações. Atualmente, a plataforma conta com 400 construtoras cadastradas e já movimentou 48 milhões de reais desde o começo de suas atividades em 2014. O sucesso do projeto tem se mostrado também através de reconhecimentos nacionais, já que o Coteaqui ganhou neste mês a etapa nacional do Global Student Entrepeneur Awards, que aconteceu em São Paulo. O projeto segue agora para Bangkok, na Tailândia, onde concorrerá com 30 países na etapa mundial.

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Porto de Suape lidera movimentação de cargas entre portos do Norte/Nordeste

 Foto: Divulgação/Reprodução

Suape assumiu a liderança na movimentação de cargas entre os 17 portos públicos do Norte/Nordeste. O porto pernambucano registrou 10,4 milhões de toneladas de produtos no primeiro semestre deste ano, marca superior aos 10,3 milhões de toneladas do Porto de Itaqui (MA), até então primeiro colocado em ranking com dados da Agência Nacional de Transportes Aquaviários (Antaq) nas regiões. Entre os 37 portos públicos de todo o País, Suape subiu de sexto para o quinto lugar em movimentação, ficando atrás apenas de Santos (SP), Itaguaí (RJ), Paranaguá (SC) e Rio Grande (RS). O porto pernambucano obteve, ainda, o segundo maior volume de granéis líquidos do Brasil no período, com 7,6 milhões de toneladas, distribuídas sobretudo entre óleo diesel, óleo combustível, óleo bruto de petróleo, GLP (gás de cozinha), querosene de aviação. Isso representa uma alta de 68% ante o primeiro semestre de 2014. O primeiro porto em granéis líquidos foi Santos, com 7,8 milhões de toneladas.

Com o resultado de janeiro a junho deste ano, Suape volta a bater seu recorde semestral de movimentação de cargas, com um incremento de 38% ante o mesmo período de 2014, quando 7,5 milhões de toneladas passaram pelo porto. Também atinge em junho um novo recorde mensal, quando acumulou 1,9 milhão de toneladas de cargas, o maior volume em um único mês. Essa marca é 72% maior que a registrada em junho de 2014 e 17% superior a maio deste ano.

“Essa é uma conquista histórica que demonstra a importância de Suape não só para as regiões Norte e Nordeste, mas também para o País inteiro. Mesmo neste cenário econômico difícil, nosso porto bate recordes e avança para se consolidar como um hub port (concentrador e distribuidor de cargas) nas regiões Norte/Nordeste. Esperamos crescer mais de 30% este ano, chegando a 20 milhões de toneladas até dezembro”, comemorou Thiago Norões, secretário de Desenvolvimento Econômico de Pernambuco e presidente do Complexo Industrial Portuário de Suape. Em 2014, Suape encerrou o ano com 15,2 milhões de toneladas de cargas movimentadas.

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Oportunidade | O Desafio Universitário Empreendedor

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE, em consonância com sua missão, sua visão e seus valores, objetiva institucionalmente promover atividades de fomento à cultura empreendedora por meio de orientação, capacitação e apoio a novas ideias e iniciativas. Nesse cenário o SEBRAE lança este Desafio, mediante a oferta de novos produtos e soluções, a fim de mobilizar estudantes e professores universitários em prol da difusão do empreendedorismo e da consolidação de novos negócios no país.

Oportunidade | O Desafio Universitário Empreendedor. Foto: Divulgação

O “Desafio Universitário Empreendedor” constitui competição nacional, de caráter educacional, promovida pelo SEBRAE, que visa:

a) estimular atitudes empreendedoras e preparar jovens universitários para os desafios do mundo do trabalho;

b) desenvolver nos universitários a capacidade de gerenciar pequenos negócios e as habilidades empreendedoras, além de difundir conceitos relacionados a competitividade, gestão, mercado, inovação e empreendedorismo;

c) capacitar, desenvolver e aprimorar habilidades corporativas nos estudantes da graduação de forma interativa;

d) incentivar a criatividade e as competências relacionadas à tomada de decisão a partir de jogos empresariais, de livre escolha, em ambiente virtual de aprendizagem;

e) promover ambiente de aprendizagem para desenvolver competências dos estudantes universitários, a fim de contribuir para o fomento do empreendedorismo no meio acadêmico;

f) estreitar relações institucionais com Instituições de Ensino Superior – IES;

g) reconhecer universitários em atividades que estimulam conhecimento sobre empreendedorismo, tomada de decisões, criação e gestão de negócios e

h) reconhecer professores e IES relacionados aos estudantes universitários inscritos no Desafio.

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Dicas para o Empreendedor - Inovação é a solução também para pequenos negócios

Inovação é a mola propulsora das empresas, seja inovação de produto, processo ou mercado. Descubra como inovar continuamente para assegurar sua competitividade.

 Inovação é a solução também para pequenos negócios. Foto: G4 Soluções

Segundo os dicionários, inovação é a atitude de introduzir novidades, renovar. No cenário atual, a empresa que quiser sobreviver deverá inovar sempre.

Aumentar o lucro reduzindo custos, aumentando eficiência ou implementando processos de reengenharia não basta. Não há como criar mais lucro sem a geração de novas receitas (isso é pura matemática!), e estas só são possíveis por meio das inovações.

A inovação pode acontecer no produto, por meio de investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D) que, no Brasil, recebe incentivo governamental.

As boas ideias inovadoras costumam ser “copiadas” por concorrentes num processo chamado de benchmark. Entretanto, tal equalização gera produtos sem diferenciais e somente mais inovações são capazes de destacar um produto de seus concorrentes.

A inovação pode acontecer também no processo, seja de fabricação, workflow, marketing, gestão etc. 

Para aprender mais sobre inovação, principalmente a inovação empresarial, além de conhecer alguns exemplos nacionais e os diversificados benefícios consequentes da inovação, acesse o conteúdo completo no link abaixo.

Acessar "Inovação é a solução" (em PDF)

Fonte: Sebrae