Com a finalidade de atender com maior brevidade as ocorrências registradas devido às chuvas que afetaram o município de Surubim, a Neoenergia Pernambuco aumentou o número de equipes em campo atuando na região. Os técnicos da concessionária seguirão em esquema de reforço nas ruas até que todas as solicitações registradas pelos clientes sejam atendidas.
É importante ressaltar que, mesmo com o aumento de equipes nas ruas e em toda a área rural, a dificuldade de acesso às ocorrências podem impactar diretamente o tempo de espera dos clientes pelo atendimento. Em vários locais, os veículos e caminhões não conseguem passar devido aos alagamentos e às estradas com muita lama.
A Neoenergia Pernambuco solicita que os clientes informem possíveis ocorrências pelo WhatsApp (81) 3217.6990 ou pela central de atendimento, por meio do número 116.
É importante que o cliente informe o número da sua conta contrato, independentemente da forma de contato com a concessionária, para facilitar o atendimento da ocorrência. As solicitações também poderão ser feitas pela agência virtual, na página de serviços do site www.neoenergiapernambuco.com.br, e pelo aplicativo Neoenergia Pernambuco, disponível para Android e IOS.
Da ASCOM
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