Saneamento Básico | Além de transtornos, obras da Compesa trazem risco à saúde e prejuízo financeiro para moradores de Surubim

Morador observando atento um “reparo” feito por operários
da empresa terceirizada, contratada pela Compesa, na
Rua Severina Irene da Silva, Centro, Surubim.
Foto: Lulu/Surubim News

Recentemente, denúncias de moradores da Rua Severina Irene da Silva (o popular, Beco da Coreia), despertaram atenção e revolta em grande parte da população de Surubim. Tudo motivado por serviços mal feitos da empresa terceirizada ligada às obras de saneamento da Compesa, que culminaram na contaminação da água voltada à utilização caseira.

O fato – muito grave por sinal! –, possibilita o pedido de indenizações àqueles que se sentiram lesados e, mais do que isso, trouxe à tona sérios ricos à saúde. Algo inadmissível!

Vale frisar que a lamentável ocorrência, já foi registrada também em outros locais, como em vias do bairro São José (Cascão). Indicando assim que o problema é recorrente.

Mediante tal situação, é preciso exigir das autoridades fiscalizações eficientes e melhorias imediatas, não abrindo mão de eventuais denúncias. Pois estamos enfrentando uma infraestrutura urbana muito aquém da ideal. Que tende a continuar nas mesmas condições precárias por meses a fio, talvez anos.

Do Surubim News (Luiz Carlos Mota)

Compesa oferece pagamento da conta de água e esgoto com cartão de débito e crédito

Foto: Divulgação / Reprodução

Pagamento com cartão de débito será aceito a partir de hoje (18)  no atendimento presencial; até o final de janeiro, cliente também poderá usar cartão de crédito

A Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) está implantando uma nova sistemática para recebimento da conta de água e esgoto, que é o pagamento com cartão de débito e crédito. A partir de hoje (18), os clientes já podem optar pelo pagamento em débito no cartão no atendimento presencial em 20  Lojas de Atendimento no Estado ( lista abaixo), sem precisar enfrentar filas de bancos ou das lotéricas. O pagamento em débito no cartão também valerá  para a negociação  de dívida, seja  para a quitação à vista ou para a entrada, além das taxas de qualquer serviço realizado pela empresa. Até o final de janeiro, a Compesa vai estender o serviço para o cartão de crédito, quando os clientes poderão utilizar essa modalidade para pagar contas, com parcelamentos ou não. Também nessa data estará disponível a operação para pagamento da conta com cartão de débito e crédito no  App Compesa Mobile ( Android e IOS) e na Agência Virtual no site www.compesa.com.br .  A iniciativa tem o objetivo de ampliar as facilidades de pagamento  para os 1, 6 milhão de clientes da Companhia.

A Compesa é uma das poucas empresas brasileiras do setor  de saneamento que oferece a opção do pagamento da conta por meio do cartão de  débito e crédito. “Essa  é mais uma  facilidade oferecida pela empresa – que já  disponibiliza  a modalidade  de débito automático-  para  quitar a fatura com comodidade para os nossos clientes”, argumenta o diretor de Mercado e de Atendimento da Compesa, Eduardo Sabino. Pensando sempre em melhorar o relacionamento e facilitar a vida do cliente, a Companhia  espera ampliar o número de lojas físicas para o recebimento das contas com cartão de crédito e débito. “A nossa expectativa é ampliar de 20 para 60, até o final de março, os postos de recebimento com cartão da conta de água e esgoto. Estamos estudando a viabilidade das cidades e, aumentaremos paulatinamente, o universo de atendimento. Ao todo, a companhia conta com 172 lojas em todo Estado. 

O pagamento com cartão de débito já está sendo realizado exclusivamente em 20 lojas da Compesa, há cerca de dez dias, em fase de testes. "Os clientes abordados nessa  foram muito receptivos  para o  pagamento  com o cartão de débito e, posteriormente, de crédito. Para a companhia, essa modalidade de pagamento representa uma ferramenta importante e eficiente de recuperação de débitos. Nossa expectativa é aumentar em 20% a quitação de contas atrasadas", informa  Eduardo Sabino, explicando que a companhia implementou essa nova forma de pagamento seguindo uma tendência de mercado, que aponta para o aumento da preferência do consumidor pelo uso do cartão, que hoje já representa 54% do volume de pagamentos realizados no país (dado da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços). “A participação do setor de utilities, que são os serviços essenciais, ainda é pequena, mas a perspectiva é crescer cada vez mais, como apontam os estudos de mercado. Por isso, a Compesa buscou soluções e tecnologias para trazer essa modalidade de pagamento, e também nos preocupamos em garantir a segurança dessas transações para o cliente", explica o diretor. 

A  Compesa adianta que continuará operando com os agentes arrecadadores atuais, os bancos e caixas lotéricas, independente da operação de pagamento com cartão de crédito e débito. “A nossa meta é a satisfação do nosso cliente. Queremos oferecer opções de escolha para quitar a sua conta”, enfatiza Eduardo Sabino. Mensalmente, a Companhia registra 60 mil atendimentos aos seus clientes nas lojas físicas em todo o Estado.

Lojas da Compesa que já aceitam o cartão de débito

RMR:

Boa Vista

Largo da Paz

Expresso Cidadão Peixinhos

Expresso Cidadão Cordeiro

Olinda

Paulista

Prazeres (Jaboatão dos Guararapes)

Interior:

Expresso Cidadão Vitória de Santo Antão

Carpina

Surubim

Agrestina

Garanhuns

Arcoverde

Afogados da Ingazeira

Serra Talhada

Expresso Cidadão Petrolina

Petrolina (loja)

Caruaru

Salgueiro

Santa Cruz do Capibaribe

Obra de esgoto de Surubim segue em ritmo acelerado

Imagem: Divulgação/Reprodução

O diretor Técnico e de Engenharia da Compesa, Rômulo Aurélio Souza, esteve na manhã desta quarta-feira, 13, em Surubim, na região Agreste, para conferir de perto o andamento da primeira etapa da obra para implantação do sistema de esgotamento sanitário da cidade. O empreendimento, que está 60% executado, vai implantar 175 mil metros de rede coletora de esgoto. O sistema também é composto por uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) e oito estações elevatórias de esgoto, que estão em construção.

A ETE terá capacidade para tratar 50 litros de esgoto, por segundo, quando estiver pronta, beneficiando diretamente 63 mil pessoas - representa 70% da população urbana de Surubim. “A expectativa de conclusão dessa obra é entre os meses de outubro e novembro de 2018. Mas a nossa previsão é que já em maio e junho, do próximo ano, uma parte do sistema já esteja em operação para realizar a coleta e tratamento do esgoto de uma parcela da cidade”, prevê o diretor.

A obra é viabilizada pelo Projeto de Sustentabilidade Hídrica de Pernambuco (PSHPE) e recebe o investimento de R$ 69 milhões, recursos financiados pelo Banco Mundial. A segunda etapa da obra está prevista para iniciar a partir de 2021 e vai atender o restante de Surubim e os novos bairros que surgirem na cidade.

Da Assessoria