Segundo a Companhia, todos os clientes da empresa com contas em atraso podem participar da campanha, independentemente do número de faturas vencidas. Para facilitar o processo de negociação, é disponibilizado diferentes canais de atendimento.
Os clientes podem negociar suas dívidas nos seguintes canais digitais: a Agência Virtual (www.compesa.com.br), o aplicativo Compesa Mobile, disponível para download nas lojas virtuais, ou pelo WhatsApp no número (81) 9.9488.5047. Aqueles que preferirem o atendimento presencial podem se dirigir a um dos 165 pontos de atendimento físicos espalhados pelo estado.
Segundo Bruno Lisboa, gerente de Arrecadação da Compesa, “a empresa tem um grande interesse em facilitar a negociação com seus clientes, com o objetivo de auxiliá-los na regularização de suas contas”. Ele destaca que a Compesa tem realizado mutirões de negociação nos municípios e planeja ampliar essas iniciativas nos últimos dias do programa. Lisboa ressalta o compromisso da empresa em oferecer facilidades para que os clientes possam quitar suas dívidas e alcançar um equilíbrio financeiro.
