O Procon Pernambuco elaborou algumas dicas para os consumidores que pretendem fazer compras no dia 27 de novembro, quando ocorrerá a Black Friday 2020. Fiscais do órgão estão realizando pesquisas em lojas físicas e virtuais. No dia da Black Friday, novos levantamentos serão feitos para averiguar se os produtos pesquisados baixaram de preço realmente.Foto: Peu Ricardo/DP
“Recomendamos sempre fazer pesquisas nas lojas e nos sites para saber se o desconto aplicado no produto que se pretende adquirir é real. O ideal é pesquisar dias antes do Black Friday para comparar a variação dos preços”, afirma o secretário de justiça e direitos humanos, Pedro Eurico.
Em 2019, o Procon Pernambuco recebeu diversas reclamações de lojas de departamento, principalmente referente a eletrodomésticos. O órgão alerta que o consumidor não deve se deixar levar por impulso nas compras, adquirindo só aquilo o que realmente necessita para evitar o endividamento.
A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico criou, em 2013, um Código de Ética para o “Black Friday Legal”, com um selo de identificação das empresas participantes, com o objetivo de estabelecer normas de conduta e boas práticas nas promoções. A relação das empresas participantes está no site da entidade.
O Código de Defesa do Consumidor também protege o cidadão que faz compras pela internet. Caso tenha algum problema como atraso/não entrega do produto ou propaganda enganosa, o consumidor poderá reclamar em uma das unidades do Procon em Pernambuco pelo telefone 0800-282-1512.
Confira as dicas do Procon-PE:
- Só faça a compra em sites seguros e confiáveis. Informe-se sobre a reputação da loja que pretende comprar
- Cuidado com e-mails e sites fraudulentos. O recomendado é entrar diretamente no site da loja e não por meio de links duvidosos enviados por e-mail, ou que aparecem em redes sociais
- Procure no site informações básicas sobre o fornecedor: nome da empresa, CNPJ/CPF, endereços físicos e eletrônicos, telefone e demais informações que possibilitem seu contato e localização
- Guarde todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização e de realização da compra
- Verifique se o site da empresa possui conexões seguras para proteção de seus dados. Identifique no início do endereço eletrônico a presença do “HTTPS” e de um cadeado ativado no canto esquerdo da barra de endereço do seu navegador
- Verifique a presença de certificados de segurança de pagamentos nas transações bancárias realizadas com a empresa, não fornecendo seus dados bancários a sites que não possuam certificados de segurança
- Evite fazer a compra utilizando computadores de terceiros ou por meio de redes wi-fi públicas.
Do Diario de PE
