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quarta-feira, 3 de agosto de 2016

Divulgação | Programa de Vendas 3-D

Imagem: Divulgação/Reprodução
"O Processo de Vendas 3-D é resultante de uma série de equações com três variáveis, sendo:
Vendas 3-D = (Entrevista + Argumentação + Negociação)

Esqueça tudo que aprendeu sobre Etapas e Técnicas de Vendas e Negociação e foque, apenas, nestas três atividades.
    
Vendedor 3-D = (Habilidades Técnicas + Interpessoais + Atitude)

Vendedores 3-D são aqueles que conseguem aliar as suas Habilidades Técnicas às suas Habilidades de Relacionamento para compor uma interação com o Cliente que seja sustentável para ambas as partes.

Produto = (Características + Vantagens + Benefícios)

O Produto ou Serviço é qualquer coisa com Características (os elementos que formam o produto) Vantagens (seus diferenciais frente aos seus concorrentes e substitutos) e Benefícios (o que se espera com o consumo do mesmo, como atende necessidades e expectativas), que são percebidos pelos Clientes através da argumentação do Vendedor.

Cliente = (Corpo + Mente + Espírito)

A primeira coisa que um Vendedor 3-D deve aprender sobre o Cliente é que ele é uma Pessoa. Isto parece bastante óbvio, mas para muitos, e isso não é nenhum exagero, o Cliente é um Pato pronto para ser depenado.

As fórmulas acima apresentadas sintetizam a dinâmica envolvida no Processo de Vendas 3-D com foco no Atendimento das Necessidades e Expectativas das Pessoas (Clientes), Atendimento este, executado pelo foco DO Cliente. Assim, no Processo de Vendas 3-D, Vendedores são, necessariamente, Pessoas que Pensam, Entendem e Atendem Necessidades e Expectativas de Pessoas.

Se Marketing é entender e atender as necessidades e expectativas dos Clientes, Vender é, essencialmente, Pensar em Pessoas."

P.S: As palestras serão realizadas na Zona de Mata e Agreste Setentrional, de Agosto a Novembro.

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