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terça-feira, 30 de agosto de 2016

Após exigência do Procon, Samsung reabre assistência técnica em Pernambuco

Imagem: Josep Lago/AFP
A Samsung reabriu uma assistência técnica em Pernambuco para que os consumidores levem os eletro-eletrônicos da marca. A reabertura acontece após o Procon-PE ter exigido que a empresa cumprisse um Termo de Ajuste de Conduta (TAC), firmado em dezembro de 2014.

A nova assistência da Samsung fica na rua Uniflor, nª 24, no bairro do Pina - Zona Sul do Recife. Nos últimos meses, os consumidores deviam enviar os produtos que apresentassem defeito para uma assistência em São Paulo. 


Em 2014, o termo foi cumprido, mas, posteriormente, as 14 assistências foram descredenciadas pela Samsung sem que o Procon-PE fosse comunicado. Devido a esse descumprimento, o Procon-PE notificou a Samsung, no início de julho deste ano, para que fosse executado o determinado, sob pena de multa. 

Da Folha de Pernambuco

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